La portabilitat és un procés molt senzill que consisteix a canviar d'operador sense canviar de número de telèfon. Aquest procés comença en el moment en què rebem la teva sol·licitud de portabilitat. El teu operador actual i bonÀrea es posaran d'acord per assignar-te una data de canvi com més aviat millor. Si hi hagués qualsevol problema amb la portabilitat, contactaríem amb tu per solucionar-lo. Quan sapiguem el moment que has de canviar a bonÀrea Mobile, t'enviarem un SMS per comunicar-t'ho. La teva targeta SIM de bonÀrea Mobile t'arribarà sempre abans que la teva portabilitat hagi estat efectiva i estarà desactivada fins a aquest moment. El dia que s'efectuï el canvi d'operador, la targeta antiga deixarà de funcionar (normalment es fa durant la matinada perquè el canvi t'afecti al menys possible). Aleshores ja podràs començar a utilitzar la de bonÀrea Mobile.